Regulamin sklepu

REGULAMIN PLATFORMY B2B

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez ARMES Sp. z o.o. 
z siedzibą w Nisku, przy ul. Sandomierska Boczna 2, 37-400 Nisko, Polska, za pośrednictwem Platformy B2B zamowienia@armes.com.pl (zwanej dalej: „Platformą B2B”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez ARMES Sp.  z o.o. usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje
1.    Biuro Sprzedawcy – ARMES Sp. z o.o. z siedzibą w Nisku, przy ul. Sandomierska Boczna 2, 37-400 Nisko, NIP: 6020149487.
2.    Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3.    Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu
4.    Dostawca – oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów lub transport własny Sprzedawcy.
5.    Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta na Platformie B2B. 
6.    Klient - oznacza osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
7.    Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę.
8.    Login - oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, ustalane przez Sprzedawcę, składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagane wraz z Hasłem do zalogowania się do Konta Klienta na Platformie B2B. Każdorazowo loginem będzie adres e-mail osoby uprawnionej do zarządzania kontem.
9.    Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Platformy B2B.
10.    Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą do uzyskania dostępu do korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Platformy B2B.
11.    Sprzedawca - oznacza ARMES Sp. z o.o. z siedzibą w Nisku, przy ul. Sandomierska Boczna 2, 37-400 Nisko, Polska, NIP: 6020149487, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001119533; e-mail: zamowienia@armes.com.pl, będący jednocześnie właścicielem Platformy B2B.
12.    Strona Internetowa Platformy B2B - oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Platformę B2B, działające w domenie: zamowienia@armes.com.pl
13.    Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Platformy B2B.
14.    Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne
1.    Wszelkie prawa do Platformy B2B, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Platformy B2B, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej na mocy obowiązujących przepisów. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony 
i zgodny z Regulaminem.
2.    Platforma B2B jest udostępniana przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Platformy B2B, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
3.    W przypadku Klientów będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące konsumentów.

§ 3 Korzystanie z Platformy B2B
1.    Korzystanie z Platformy B2B oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na Stronie Internetowej Platformy B2B, z zastrzeżeniem postanowień §4 Regulaminu.
2.    Korzystanie z Platformy B2B odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym 
w Regulaminie.
3.    Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie z Platformy B2B było możliwe dla Klientów z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów  komputerów  oraz  typów  połączeń internetowych. Sprzedawca nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Klienta, umożliwi korzystanie 
z Platformy B2B. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające 
z niestandardowych lub przestarzałych konfiguracji sprzętowych lub programowych Klienta, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Platformy B2B.
4.    W celu złożenia zamówienia na Platformie B2B oraz w celu korzystania z Usług dostępnych na Stronach Internetowych Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
5.    Klient, korzystając z Platformy B2B nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania Platformy B2B.
6.    Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Platformy B2B, Strony Platformy B2B lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, 
w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sprzedawcy. W przypadku otrzymania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści dostarczonych przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uniemożliwienia dostępu do nich, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.    Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Platformy B2B wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Platformy B2B w celu prowadzenia przez Klienta działalności takiej, która naruszałaby interes Sprzedawcy. W szczególności nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Platformy B2B w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy, kopiowania lub rozpowszechniania treści Platformy B2B bez zgody Sprzedawcy, ani innych działań, które naruszałyby uzasadnione interesy Sprzedawcy lub prawa osób trzecich.
8.    Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowana danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła. W przypadku otrzymania takiej prośby, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Sprzedawcy.

§ 4 Rejestracja
1.    W celu utworzenia Konta Klienta, Klient zgłasza Sprzedawcy chęć przystąpienia do Platformy B2B.
2.    Rejestracja jest konieczna do składania przez Klientów zamówień na Platformie B2B.
3.    W celu rejestracji Klient wypełnia na stronie: b2b.armes.com.pl formularz rejestracyjny.
4.    Aktywacja Konta Klienta następuje wyłącznie po uprzedniej weryfikacji danych podanych w formularzu rejestracyjnym oraz pozytywnej akceptacji przez Sprzedawcę.
5.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia dostępu do Platformy B2B w przypadku, gdy Klient nie spełnia warunków określonych w Regulaminie, podał nieprawdziwe dane, naruszył postanowienia Regulaminu lub w innych uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy odmowa jest podyktowana względami bezpieczeństwa lub ochroną uzasadnionych interesów Sprzedawcy 
6.     Po pozytywnej akceptacji wniosku rejestracyjnego Klient otrzymuje na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym wiadomość zawierającą link umożliwiający aktywację Konta oraz ustalenie hasła dostępowego do Platformy B2B.
7.    Wypełnienie formularza rejestracyjnego następuje z zachowaniem poniższych zasad:
a)    Klient powinien wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego, chyba że pole jest oznaczone, jako opcjonalne;
b)    Informacje wpisane do formularza rejestracyjnego powinny dotyczyć wyłącznie Klienta i być zgodne z prawdą, przy czym Klient jest osobą odpowiedzialną za prawdziwość informacji wpisanych do formularza rejestracyjnego;
c)    Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu co jest warunkiem koniecznym dokonania Rejestracji;
d)    Klient powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych 
w formularzu rejestracyjnym w celu realizacji usług na jego rzecz oraz dla celów statystycznych, przy czym Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i usuwania.
8.    W trakcie Rejestracji, Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych. W takim przypadku, Sprzedawca wyraźnie informuje, o celu zbierania danych osobowych Klienta, a także o znanych Sprzedawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Wyrażenie
zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych uwzględnia, iż:
a)    zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta;
b)    Klientowi, którego dotyczą dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do treści oraz poprawiania i usuwania danych osobowych;
c)    powierzenie Sprzedawcy danych osobowych następuje poprzez odznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym.
9.    Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Sprzedawcy.
10.    Klient zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim Hasła. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło znalazło się 
w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Sprzedawcę, z wykorzystaniem dostępnych środków łączności. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma możliwość wygenerowania nowego hasła w ustawieniach „Moje konto” po przez opcję „Nie pamiętam hasła”.
11.    Sprzedawca tworzy i wdraża zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treści zawartych na Stronie Internetowej Platformy B2B. W przypadku zastosowania przez Sprzedawcę powyższych zabezpieczeń, Klienci zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.

§ 5 Składanie zamówienia
1.    Informacje zawarte na Stronie Internetowej Platformy B2B nie stanowią oferty Sprzedawcy.
2.    Klient może składać zamówienia na Platformie B2B przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem Strony Internetowej Platformy B2B.
3.    Klient kompletuje zamówienie, wybierając Towar, którym jest zainteresowany, określając jego ilość przy danym Towarze i przez wybór polecenia „Dodaj do koszyka” dodaje go do „KOSZYKA”. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i po wyborze w „KOSZYKU” polecenia „Przejdź do zamówienia”. 
4.    Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy podawana jest cena łączna wybranych Towarów wraz z wysyłką.
5.    Dane firmy są pobierane z bazy danych. 
6.    Należy wpisać dane indentyfikacyjne zamawiającego czyli Imię i Nazwisko.
7.    Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy, na adres wskazany 
w formularzu zamówienia. W przypadku innego adresu dostawy klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zakładki „Dane do dostawy” oraz zapisania swoich danych do dostawy poprzez checkbox: „Zapisz adres”.
8.    Klient po wybraniu polecenia „Złóż zamówienie” składa zamówienie przez wysyłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy.
9.    Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.

§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa
1.    Po złożeniu zamówienia, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej przesyłane jest automatyczne potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §5 ust. 4 powyżej.
2.    Na podstawie złożonego zamówienia, Sprzedawca dokonuje weryfikacji dostępności zamówionego przez Klienta Towaru.
3.    W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym także, gdy zakup Towarów od dostawców Sprzedawcy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o powstałych okolicznościach.
4.    Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa Sprzedawca może zaproponować Klientowi:
a)    anulowanie całości zamówienia (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia);
b)    anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona możliwa)
c)    podział zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa (wybór tej opcji przez Klienta powoduje, że Dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach, przy czym w zależności od wartości zamówienia Klient może ponieść dodatkowe koszty Dostawy związane z podziałem zamówienia. 
Anulowane zamówienie na Platformie w zakładce: Historia zamówień otrzyma status: „Zamówienie anulowane”.
5.    W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, w szczególności gdy Sprzedawca nie może pozyskać zamówionego Towaru w terminie wymaganym do realizacji zamówienia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty jej zawarcia.
6.    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 (czternaście) dni od jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego funkcjonowania systemu informatycznego Platformy B2B, w tym Strony Internetowej Platformy B2B, w szczególności w przypadku wyświetlania na stronie błędnych cen, lub opisów produktów.
7.      Do momentu, kiedy zamówienie nie osiągnie statusu: „Zamówienie przyjęte do realizacji” Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia poprzez bezpośredni kontakt z opiekunem klienta. Zmiany mogą dotyczyć zakresu przedmiotowego zamówienia, anulowania całości lub części zamówienia, zmiany adresu Dostawy, lub zmiany danych na fakturze VAT. Na prośbę klienta, opiekun Klienta może dodać nowe towary do zamówienia będącego już w trakcie realizacji, lecz przed nadaniem przesyłki przez Sprzedawcę, może wpłynąć to na przedłużenie czasu realizacji zamówienia.
8.    W przypadku pozytywnej weryfikacji dostępności Towaru, Klient otrzymuje od Sprzedawcy, na adres poczty elektronicznej, informację o przyjęciu przez niego zamówienia do realizacji, z zastrzeżeniem §5 ust. 15 poniżej.
9.    Ceny na Stronie Internetowej Platformy B2B zamieszczone przy danym Towarze:
a)    będą widoczne po zalogowaniu się do platformy B2B;
b)    stanowią ceny netto (bez podatku VAT) i określone są w złotych polskich;
c)    nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy, informacja odnośnie kosztów dostawy będzie widoczna w podsumowaniu zamówienia.
10.      Koszty dostawy zamówienia:
a)    na terenie Polski są wyświetlane w podsumowaniu zamówienia,
b)    poza terytorium Polski mogą być wyższe niż standardowe. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości tych kosztów. Ostateczna kwota zostanie przedstawiona Klientowi przed finalizacją zamówienia,
c)    nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, jeżeli adres dostawy jest poza terytorium Polski.
11.    W e-mailu potwierdzającym zamówienie, Sprzedawca poinformuje Klienta Platformy B2B o terminie jego realizacji, z zastrzeżeniem, iż termin realizacji zamówienia oznacza datę wysyłki towaru, nie datę dostawy.
12.    Sprzedawca wystawia fakturę VAT i jest ona dostępna dla Klienta w zakładce „Moje konto -> Faktury”. Klient dokonuje płatności za zamówienie zgodnie z warunkami ustalonymi podczas udzielania dostępu do platformy B2B.
13.    Klient powinien sprawdzić doręczoną przesyłkę w momencie jej dostarczenia, w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy. Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki.
14.    W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, z zastrzeżeniem §5 ust. 18. Kurier podejmie kolejne dwie próby dostarczenia przesyłki. Jeżeli przesyłka ostatecznie nie zostanie odebrana, spedytor skontaktuje się ze sprzedawcą w celu ustalenia, nowego adresu dostawy lub zwrotu przesyłki do siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając nowe warunki Dostawy.
15.    Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru. Odbioru można dokonać w Biurze Sprzedawcy w Dni robocze, w godz. 08:00 - 14:00 po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

§ 7 Reklamacje i gwarancje
1.    Klient ma prawo do złożenia reklamacji Towaru w ciągu roku od dnia, w którym stwierdził wadę Towaru. Klient zobowiązany jest do zbadania Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju. Klient traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw później – niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2.    Reklamacje należy zgłaszać do Sprzedawcy pisemnie za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na platformie, zakładka „Reklamacja” oraz pocztą e-mail, listownie na adres siedziby firmy.
3.    Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: 
a)    powód reklamacji
b)    opis problemu 
c)    oraz
•    nazwę i ilość reklamowanego towaru,
•    nr dokumentu sprzedaży,
•    wskazanie osoby do kontaktu w sprawie reklamacji,
•    opcjonalnie zdjęcie.
4.    Sprzedawca jest zobowiązany rozpoznać reklamację i powiadomić Kupującego o sposobie jej załatwienia
w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli Kupujący nie dopełni obowiązków reklamacyjnych, wskazany termin rozpoznania reklamacji zostanie wydłużony o termin, w którym Kupujący dopełni brakujące obowiązki reklamacyjne.
5.    W każdym przypadku podstawą rozpoznania reklamacji przez Sprzedawcę jest zgłoszenie reklamacyjne. Rozpoznanie reklamacji może wymagać dostarczenia reklamowanego towaru.
6.    O wyniku postępowania reklamacyjnego i zasadach dalszego postępowania z reklamowanym towarem Kupujący zostanie poinformowany e-mailem albo w formie wskazanej przez Kupującego.

§ 8 Usługi nieodpłatne
1.    Sprzedawca    świadczy    na    rzecz    Klientów,    drogą    elektroniczną    usługi nieodpłatne:
a)    Prowadzenie Konta Klienta;
b)    Newsletter
2.    Usługi wskazane w §8 ust. 1 powyżej świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.    Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
4.    Usługa Prowadzenie Konta Klienta, dostępna jest po dokonaniu Rejestracji, na zasadach opisanych §4, §5, §6 Regulaminu.
5.    Z usługi Newsletter może skorzystać każda osoba, która poda adres email oraz wyrazi zgodę.
6.    Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej danych Klientów, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.
7.    Każdy Newsletter kierowany do Klientów zawiera, w szczególności:
a)    informację o nadawcy;
b)    wypełnione pole „temat”, określające treść wiadomości;
c)    informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi nieodpłatnej Newsletter.
8.    Klient może zgłosić Sprzedawcy swoje uwagi w związku z korzystaniem z wymienionych wyżej usług nieodpłatnych. Uwagi winne być złożone w formie elektronicznej. Sprzedawca, w miarę możliwości, lecz nie później niż w terminie 21 (dwadzieścia jeden) Dni roboczych udziela odpowiedzi na uzasadnione zastrzeżenia Klienta na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w zgłoszeniu uwag.
9.    Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem platformy B2B.
10.    Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, 
w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej Platformy B2B lub inne działania hakerskie. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta  o  zablokowaniu  dostępu  do  Konta  Klienta  i  usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

§ 9 Odpowiedzialność
1.    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Platformy B2B w następujących przypadkach:
1)    prac technicznych:
a)    modyfikacja systemu
b)    modernizacja infrastruktury
c)    rozbudowa funkcjonalności
2)    okoliczności niezależnych od Sprzedawcy:
a)    działania siły wyższej;
b)    działania lub zaniechania osób trzecich.
2.    Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty wynikające z okoliczności niezawinionych przez Sprzedawcę.
3.    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeśli jest to spowodowane działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, w tym w szczególności:
a)    operatorów telekomunikacyjnych;
b)    dostawców łączy telekomunikacyjnych;
c)    dostawców energii elektrycznej.
4.    Sprzedawca ponosi odpowiedzialność jak za własne działanie lub zaniechanie za:
a)    działania lub zaniechania osób, z których pomocą wykonuje usługi świadczone drogą elektroniczną
b)    działania lub zaniechania osób, którym powierzył wykonanie tych usług"
5.    Klient ponosi odpowiedzialność za:
a)    utrudnienia w korzystaniu z Platformy B2B wynikające z przyczyn leżących po jego stronie;
b)    utratę lub udostępnienie osobom trzecim swojego Hasła, niezależnie od sposobu, w jaki to nastąpiło;
c)    zachowania poufności swojego Hasła;
d)    niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o każdym przypadku nieuprawnionego dostępu do konta lub podejrzeniu takiego dostępu.
6.    Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w przypadku, gdy:
a)    utrata Hasła przez Klienta nastąpiła z winy Sprzedawcy;
b)    osoby trzecie weszły w posiadanie Hasła Klienta z przyczyn, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność.
7.    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Klientów, w szczególności za korzystanie przez nich z Platformy B2B w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
8.    Wyłącznym źródłem zobowiązań Sprzedawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 10 Dane osobowe i pliki „Cookies”
1.    Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Sprzedawcy dobrowolnie w ramach Rejestracji oraz w ramach świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Sprzedawca.
2.    Dane osobowe przetwarzane będą przez Sprzedawcę wyłącznie w celu realizacji zamówień lub usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oraz w innych celach określonych w Regulaminie, co zostało określone w klauzuli informacyjnej przesłanej podczas rejestracji.
3.    Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przetwarzania, prawa osób, których dane dotyczą, znajdują się w klauzuli informacyjnej przesłanej podczas rejestracji. 
4.    Dane osobowe przekazane Sprzedawcy podawane są mu dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w Regulaminie danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta oraz uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia Klienta.
5.    Każdy, kto przekaże Sprzedawcy swoje dane osobowe, ma m.in. prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania i usuwania.
6.    Sprzedawca zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych Klienta z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Klienta, co jest równoznaczne z zakończeniem dostępu do platformy. Usunięcie lub anonimizacja danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, z wyjątkiem danych niezbędnych do realizacji niezakończonych zamówień lub wymaganych przez prawo. Sprzedawca może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec Sprzedawcy lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.
7.    Sprzedawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych Klientów traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze, zapewniając właściwą ochronę.
8.    Sprzedawca nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Klientów przepisów prawa.
9.    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ujawniania współpracującym ze Sprzedawcą firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Klientów. Zestawienia takie dotyczą oglądalności Stron Internetowych Platformy B2B i nie zawierają danych osobowych Klientów.
10.    Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Stron Internetowych Platformy B2B, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta.
11.    Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Stron Internetowych Platformy B2B na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” nie mają na celu identyfikacji Klientów.
12.    Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies" w celu:
a)    zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Klientów;
b)    weryfikacji i rozwoju swojej oferty;
c)    statystycznych.
13.    Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Internetowych Platformy B2B.

§ 11 Rezygnacja z platformy B2B
1.    Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę.
2.    Klient, który dokonał Rejestracji rezygnuje z dostępu do platformy, składając do Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta, drogą mailową na adres zamowienia@armes.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3.    Sprzedawca może zakończyć dostęp Klienta do platformy w następujących przypadkach:
a) na żądanie Klienta, zgodnie ze zgłoszeniem,
b) w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu,
c) w przypadku braku aktywności Klienta na platformie przez okres dłuższy niż 24 miesiące.
4.    W przypadku zakończenia dostępu do platformy na żądanie Klienta, dostęp zostanie dezaktywowany w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od otrzymania rezygnacji przez Sprzedawcę.
5.    Zakończenie dostępu do platformy nie zwalnia Klienta z obowiązku wywiązania się ze zobowiązań wobec Sprzedawcy, jeżeli takie istnieją w momencie zakończenia dostępu.
6.    Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z wywiązania się ze zobowiązań względem Sprzedawcy, jeżeli w dniu rozwiązania umowy takie istnieją.
7.    Sprzedawca informuje Klienta o zakończeniu dostępu do platformy drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji.
§ 12 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu
1.    Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Platformy B2B i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Platformy B2B.
2.    Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Stron Internetowych Platformy B2B.
3.    Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
4.    Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 14 Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje utratą dostępu do platformy B2B zgodnie z postanowieniami § 10.
5.    Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
6.    Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są 
w pełni skuteczne.
7.    W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
8.    Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.11.2025r.